Cosa stai attivando, senza sorprese.

1. Chi vende

LooksMAX.it — Milano, Italia. P.IVA: [DA COMPLETARE]. Assistenza: hello@looksmax.it, 7 giorni su 7.

2. Cosa comprende l'abbonamento

Accesso all'area personale su looksmax.it: il percorso di 90 giorni (una lezione al giorno, che si sblocca giorno per giorno), i due manuali della Biblioteca, i sette protocolli in PDF e la Knowledge Base "Come si fa". Tutto via web, senza app da scaricare. L'accesso resta attivo finché l'abbonamento è attivo.

3. Prezzi, durata e rinnovo

• Trimestrale — 17,99€ ogni 3 mesi. Inizia con 3 giorni di prova gratuita. Il metodo di pagamento si inserisce subito, ma il primo addebito di 17,99€ avviene allo scadere del 3º giorno, e poi ogni 3 mesi. La data esatta del primo addebito è scritta nell'email che ricevi subito dopo l'attivazione e nella tua area personale, in Impostazioni → Abbonamento.
• Settimanale — 3,99€ a settimana. Nessuna prova gratuita: si paga 3,99€ subito e poi ogni 7 giorni.

Il rinnovo è automatico e a tempo indeterminato: continua finché non disdici. I prezzi sono IVA inclusa. Se un giorno cambiassero, il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e te lo comunichiamo per email prima che venga addebitato.

4. Come si disdice

Dall'area personale, Impostazioni → Abbonamento → "Gestisci o disdici" (l'ingranaggio in alto nella dashboard). Si apre il portale di Stripe e si disdice in un tap, senza scriverci, senza spiegazioni e senza telefonate. Disdire deve costare quanto iscriversi.

Se hai già pagato un periodo, la disdetta ferma i rinnovi futuri e l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi si chiude.

Se disdici durante i 3 giorni di prova, non ti viene addebitato nulla e l'accesso ai contenuti si chiude subito, non alla fine della prova: la prova serve a decidere se vuoi il percorso, e disdirla significa che non lo vuoi.

In tutti e due i casi i tuoi progressi restano salvati: se riattivi, li ritrovi dove li avevi lasciati.

5. Diritto di recesso

Per i contratti a distanza hai 14 giorni di recesso (art. 52 Codice del Consumo). Per i contenuti digitali forniti subito, il recesso decade quando l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso espresso: attivando l'abbonamento chiedi l'accesso immediato ai contenuti e accetti che, per la parte già fruita, il diritto di recesso non si applichi.

In pratica non ne hai bisogno: il piano trimestrale parte con 3 giorni gratuiti proprio perché tu possa vedere tutto prima di pagare, e la disdetta è sempre a un tap. Se hai pagato e pensi che sia stato un errore, scrivici a hello@looksmax.it entro 14 giorni: guardiamo il caso.

6. Età

Il Protocollo è pensato per ragazzi dai 16 anni in su e non contiene pratiche pericolose. Se hai meno di 18 anni puoi attivare l'abbonamento solo con il consenso di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale, e usando un metodo di pagamento di cui hai il permesso di servirti.

Se un genitore ci segnala un abbonamento attivato da un minore senza consenso, lo chiudiamo e rimborsiamo gli importi non fruiti, senza discutere. Basta scrivere a hello@looksmax.it.

7. Il tuo account

L'accesso è personale: la password non va condivisa e l'account non è cedibile. Se rileviamo la condivisione sistematica delle credenziali possiamo sospendere l'accesso. Puoi chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento — vedi la Informativa Privacy.

8. Cosa promettiamo e cosa no

Il Protocollo è un percorso di miglioramento dell'aspetto basato su abitudini: pelle, postura, sonno, stile. Non è un servizio medico e non sostituisce il parere di un medico o di un dermatologo. I risultati dipendono da quanto lo segui e cambiano da persona a persona: parliamo di un miglioramento concreto, non di una trasformazione radicale, e non promettiamo un risultato specifico.

9. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta. Le ricevute si scaricano dallo stesso portale da cui si disdice.

10. Modifiche a questi termini

Se cambiano, la versione aggiornata viene pubblicata qui con la nuova data. Le modifiche che incidono sul prezzo o su cosa è incluso ti vengono comunicate per email prima che abbiano effetto sul tuo abbonamento.

11. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Prima di qualsiasi controversia, scrivici: quasi tutto si risolve con un'email.